Правовой статус подопечного: Как официально отнести семью к категории пострадавших от обстрелов или членов семьи участника СВО? Основания и процедура.

Маршрутизация мер поддержки: Изучим все уровни помощи (федеральный, областной, местный) — от выплат до медицинской реабилитации и организации досуга.

Работа в цифровой среде: Обучим работе в мобильном приложении «Социальный куратор» и его интеграции с соцсетями (VK) для оперативного сбора информации и обратной связи.

Взаимодействие с структурами: Роль куратора как связующего звена между семьей, госорганами и фондом «Защитники Отечества».

Психологическая мастерская:

• Техники снятия стресса у подопечных (тренинг по отреагированию стрессовых реакций).

• Секреты сложных переговоров и бесконфликтного общения.

• Профайлинг: как определить психотип собеседника и найти к нему подход.

• Эмпатия без выгорания: учимся управлять своими эмоциями и помогать, не навредив себе.