Руководители и специалисты, отвечающие за коммуникации, ведение страниц в социальных сетях, связи с общественностью и СМИ в государственных, муниципальных органах власти и государственных организациях завершили обучение по программе повышения квалификации, посвященной эффективному управлению официальными страницами органов власти и государственных организаций в социальных сетях. Курс был направлен на развитие ключевых компетенций в области цифровых коммуникаций и навыков по использованию социальных сетей для повышения прозрачности, доверия и эффективности коммуникации между государственными органами и гражданами.

Программа повышения квалификации была разработана с учетом современных вызовов, включая управление репутацией, работу с негативными отзывами и использование передовых технологий, в том числе инструментов искусственного интеллекта для оптимизации процессов.

«Актуально, продвинуто, интересно и познавательно, содержательно. Интересными были темы имиджа и бренда в социальных сетях. Инструменты оптимизации для контента», – поделилась впечатлениями Валерия Старцева, консультант отдела информационно-аналитического обеспечения организационного управления аппарата Белгородской областной Думы.

«Это отличная возможность получить новые знания. Каждое занятие – это открытие и удивление, новые познания и интересное общение, а по итогу – гордость собой. Я узнал о различных стратегиях и инструментах, которые смогу использовать в своей работе для оперативной коммуникации со СМИ и населением. Мы обсуждали и делились своим опытом и идеями, а также получали обратную связь от других участников курса. Это создало дополнительную ценность и помогло мне лучше понять и применить изученную информацию на практике» – поделился Сергей Гибелев, пресс-секретарь областной клинической больницы.

Актуальность программы обучения обусловлена законодательно закрепленной обязанностью органов власти создавать и поддерживать официальные страницы в социальных сетях для информирования граждан о своей деятельности. В условиях цифровизации эти платформы превратились в основной канал прямой коммуникации между государством и обществом. Надеемся, участники освоили необходимые навыки, которые будут применять на практике для повышения эффективности диалога с обществом.