В IV квартале сотрудниками института, курирующими работу портала «Народная экспертиза», организовано рассмотрение 10480 критических сообщений жителей региона. Из них 10117 сообщений поступило из платформы обратной связи портала «Госуслуги», а 363 размещены непосредственно с использованием функционала «Народной экспертизы».
Наиболее волнующими жителей проблемами стали вопросы , связанные с  системой здравоохранения: запись на приём в учреждения здравоохранения и получения результатов медицинских исследований в электронном виде,   в сфере системы ЖКХ- вывоз ТБО, а так же поступили обращения , связанные с доступом к электронному дневнику в сфере системы образования.
Наибольшее число сообщений ожидаемо поступило от жителей крупных населённых пунктов: Белгорода и Белгородского района, Старооскольского городского округа. 
Более детально ознакомиться с результатами работы портала можно перейдя по ссылке https://narod-expert.ru/rezultaty-raboty-portala/