В Институте региональной кадровой политики в период с 5 по 8 ноября 2024 года состоялась дополнительная профессиональная программа повышения квалификации «Управление переговорным процессом: правила, приемы, технологии» длительностью 24 академических часа.

В процессе обучения государственные гражданские служащие освоили приемы и тактики ведения переговоров, сформировали необходимые навыки для построения делового общения, потренировались применять инструменты проведения переговоров в команде, учитывать при этом эмоциональный фон собеседников, находить точки соприкосновения и устранять разногласия, распознавать психологический настрой, при урегулировании разногласий избегая конфликтных моментов.

Преподаватели программы помогли овладеть эффективными инструментами развития переговорных навыков: установление и поддержание контакта, особенности речевого воздействия, язык тела, убеждение и аргументация, работа с манипуляциями и возражениями, а также с учетом индивидуального подхода определить свой собственный коммуникативный стиль в налаживании конструктивных взаимоотношений для дальнейшего использования в профессиональной служебной деятельности.